Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Importante
Este sitio no es una empresa de gas ni una entidad del Estado. No vende servicios, no agenda visitas, no recibe pagos y no gestiona trámites. Para cualquiera de esas gestiones, comuníquese con los canales oficiales de su empresa prestadora, que aparecen en su factura.
1. Aceptación
Al acceder y navegar por tuserviciodegaseducativocol.online (en adelante, «el Sitio»), usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no utilizar el Sitio.
2. Responsable
El Sitio es administrado por Jesús Manuel Guerra Hurtado, con domicilio en la Calle 96 # 46-32, Barranquilla, Atlántico, Colombia; teléfono 322 595 6963; correo electrónico jesusmanuelguerrahurtado@gmail.com.
3. Naturaleza y finalidad del Sitio
El Sitio tiene una finalidad exclusivamente educativa e informativa: explicar de manera general cómo funciona el servicio público domiciliario de gas natural en Colombia, promover su uso seguro y dar a conocer los derechos y deberes de los usuarios.
El Sitio es independiente y no tiene vínculo, alianza, representación ni patrocinio de empresas distribuidoras o comercializadoras de gas, ni de autoridades como el Ministerio de Minas y Energía, la CREG o la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. Las menciones a estas entidades se hacen únicamente con fines informativos.
4. Lo que el Sitio no hace
- No vende productos ni servicios, ni cobra por el acceso a su contenido.
- No recibe pagos de facturas, depósitos, anticipos ni donaciones.
- No realiza conexiones, revisiones periódicas, reparaciones ni certificaciones.
- No consulta, modifica ni gestiona cuentas, contratos o facturas de los usuarios.
- No solicita datos personales ni cuenta con formularios de registro.
Si alguna persona le solicita un pago o información personal a nombre de este Sitio, no lo haga: se trataría de un intento de fraude.
5. Alcance de la información
El contenido se elabora con cuidado y de buena fe, pero es de carácter general. Las tarifas, normas, plazos y procedimientos pueden cambiar y variar según la empresa y la región. Por eso, la información del Sitio:
- No reemplaza la información oficial de su empresa prestadora ni de las autoridades del sector.
- No constituye asesoría técnica, legal ni financiera.
- No debe usarse para intervenir instalaciones de gas: cualquier trabajo técnico debe realizarlo personal certificado.
Los ejemplos numéricos que aparecen en el Sitio (por ejemplo, el cálculo ilustrativo de una factura) usan valores ficticios con fines didácticos.
Ante una emergencia, como olor a gas, comuníquese de inmediato con la línea de emergencias de su empresa de gas o con la línea nacional de emergencias 123.
6. Uso adecuado
Usted se compromete a usar el Sitio de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, su seguridad o los derechos de terceros, como intentar acceder sin autorización a sus sistemas o reproducir su contenido con fines engañosos.
7. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño y los elementos gráficos originales del Sitio están protegidos por las normas de derechos de autor. Puede compartir el contenido con fines educativos y no comerciales, siempre que cite la fuente y no altere su sentido. Los nombres de entidades y marcas de terceros mencionados pertenecen a sus respectivos titulares.
8. Enlaces externos
El Sitio contiene enlaces a sitios de terceros, principalmente de entidades oficiales, para que usted amplíe la información. No controlamos esos sitios y no somos responsables de su contenido, disponibilidad ni políticas.
9. Publicidad del Sitio
El Sitio puede darse a conocer mediante anuncios en plataformas como Google Ads. Estos anuncios promocionan únicamente el contenido educativo del Sitio y no ofrecen servicios de gas, trámites ni pagos.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, el responsable del Sitio no será responsable por decisiones tomadas únicamente con base en la información general aquí publicada, ni por interrupciones temporales del Sitio. Recomendamos siempre verificar la información con su empresa prestadora o con las entidades competentes.
11. Privacidad
El tratamiento de la información se describe en nuestra Política de privacidad, que hace parte de estos términos.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.
13. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier inquietud sobre el Sitio o su contenido, escríbanos a jesusmanuelguerrahurtado@gmail.com.